不要被虚荣指标所蒙骗：为什么可操作指标对于 SaaS 来说...

nurnobisorker48

没有人愿意生存或死亡；任何 SaaS 业务都不应徒劳无功。虚荣指标可能是一个令人惊讶的危险陷阱和深渊，因为这些指标会让您相信成功和业绩，而事实上，它们可能隐藏着根深蒂固的问题。

这些虚荣指标可能看起来非常令人印象深刻，甚至可能表明一些实际的成功。不过，您必须使用客观、可操作的指标来了解您的整体业务绩效，这些指标可以提供完整的背景信息和必要的核心见解。

那么，为什么人们会陷入这种虚 rcs 数据巴基斯坦 荣指标陷阱呢？这是因为它们通常很吸引人而且很高级。例如，高增长率、高转化率或收入大幅增长可能看起来非常积极，抓住这些指标比深入挖掘和了解潜在问题或不利因素更容易。

看到增长带来的心理满足感很诱人，并可能导致您忽略潜在的问题，而这些问题随后会导致客户流失和失败。您不想成为这样的人！


当你只关注这些虚荣指标时，你会忽略那些可以更好地标记和指示实际业务绩效和可持续增长的可操作指标。

识别和理解虚荣指标

让我们讨论一下要寻找哪些虚荣指标以及如何识别它们。虚荣指标可能看起来不错，但它们无法提供您的业务或公司特定领域的全貌。

虚荣指标的例子可能包括：

您的活跃用户总数或下载量
网站流量趋势
新线索
社交媒体粉丝
新收入（是的，甚至是新收入！）
现在，庆祝这些领域的增长本身并没有错，在许多情况下，这对您的业务来说可能是一个好兆头！但如果没有完整的背景信息，并且只关注或优化，它们可能会产生误导。这是因为这些数字不一定与您业务的核心趋势相关。

例如，用户数量的增长表明您的业务状况良好。

但如果你深入挖掘，你可能会发现你正在失去高价值客户，并且虽然你正在吸引大量新用户，但他们主要采用免费或低成本计划。

或者，例如，如果您拥有高增长和高用户获取量，但在用户进入您的企业后仅几天、几个月或几年就面临巨大的客户流失问题，那么这对您的业务来说不是一个健康的状况，无论新注册用户看起来有多好！

这些虚荣指标并不能反映全貌，也无法让您了解用户与您的公司的长期互动情况以及您公司的实际业绩。

虚荣指标的风险
第一个是误报。当你感觉到事情进展顺利并朝着特定方向发展时，你可能更有可能在特定领域进行投资，采取特定行动，或以此为基础实施新战略。

例如，假设您发现您正在新的营销渠道中启动新的活动，并且用户获取率非常高。在这种情况下，您可能会立即重新评估您的营销支出并在那里投入更多资源。您需要意识到、观察和等待的是，未来几周的流失率将很高，而来自此渠道的用户虽然更有可能加入，但留存的可能性较小，并且流失率更高。